公司性质:私营•民营企业 所属行业:家具/工艺品/玩具
岗位职责
1、针对发错货、少件、破损等异常情况进行核实,引导客户退货重拍或者安排换货;
2、跟进维修异常事宜,安排配件补发;
3、快速、妥善处理换货事宜,提升客服体验感;
4、快速熟练产品特点,解答客户对产品的误解,引导客户正确使用产品。
任职资格:
1、大专以上学历,专业不限;
2、1年以上客服岗位或电商行业岗位经验,有经验可放宽至中专学历;
3、熟悉电商、用户服务范围知识;
4、打字熟练,熟悉使用办公软件。
暂无信息
公司名称 | 职位名称 | 工作地点 | 发布时间 |
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