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小熊电器股份有限公司

公司性质：私营•民营企业所属行业：家具/工艺品/玩具

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公司简介招聘职位

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职位名称：售中客服/异常订单处理专员（急）

浏览：701 人次更新时间：2020/11/26 11:22:41

有效期：2021-04-21
月薪待遇：4000元～5000元
招聘人数：10 人
学历要求：中专
工作地点：大良
工作经验：1年
外语要求：不限
计算机水平：良好
职称/专业：不限
婚姻状况：不限
性别要求：不限
年龄要求：18～30
提供住宿：提供吃

职位描述

岗位职责
1、针对发错货、少件、破损等异常情况进行核实，引导客户退货重拍或者安排换货；
2、跟进维修异常事宜，安排配件补发；
3、快速、妥善处理换货事宜，提升客服体验感；
4、快速熟练产品特点，解答客户对产品的误解，引导客户正确使用产品。
任职资格：
1、大专以上学历，专业不限；
2、1年以上客服岗位或电商行业岗位经验，有经验可放宽至中专学历；
3、熟悉电商、用户服务范围知识；
4、打字熟练，熟悉使用办公软件。

面试须知

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